El social listening o escucha social es tu “as bajo la manga” frente a tu competencia. Imagina que pudieras escuchar cada conversación que tienen las personas interesadas […]
Todo el tiempo escuchamos decir que, para las empresas de servicio, el cliente es lo más importante, su satisfacción como cliente es lo que garantiza […]
De todas las estrategias de ventas, quizá la más importante es causar una buena primera impresión en los clientes. Si ésta es positiva, facilita el camino […]
Una de las creencias más arraigadas en el mundo de los negocios, es que solamente las personas con una personalidad extrovertida y con capacidad de […]