3 consejos para manejar los comentarios negativos de tus clientes
13 marzo, 2017
La gerencia versus el liderazgo (parte 2)
10 abril, 2017
3 consejos para manejar los comentarios negativos de tus clientes
13 marzo, 2017
La gerencia versus el liderazgo (parte 2)
10 abril, 2017
Mostrar todo

La gerencia versus el liderazgo

Durante las próximas semanas, hablaremos sobre la gerencia versus el liderazgo, sigue nuestras publicaciones, para que puedas entender la diferencia entre los dos términos.

Podemos decir que el liderazgo es uno de los mayores problemas en el mundo de los negocios. No porque el liderazgo sea malo, sino porque existe una falta en la administración que conduzca al liderazgo. Esto significa, que, liderazgo es algo que todos están estudiando, se lee en los libros, se asiste a seminarios, si buscamos en Amazon o en alguna librería, hay un segmento muy grande de libros sobre el tema. Hay muy pocos libros sobre como ser gerente.

Si recordamos, quizás el libro mejor vendido sobre gerencia fue en EE UU “ Gerente en un minuto” en los años 70. Le daremos una mirada al por qué ha desaparecido el concepto de gerencia pero primero definiremos los dos conceptos.

Ser gerente, (administrar gente) es acerca de crear personas productivas, personas  productivas que tienen un cierto nivel de competencia, saben lo que están haciendo, saben como están haciendo sus trabajos. Si una compañía tiene personas que no saben lo que están haciendo, hay una falta de competencia, hay falta de productividad y es un problema de gerencia. Ahora veámoslo desde otro ángulo, el liderazgo es acerca de generar personas enfocadas y apasionadas. Si las personas en la organización no sienten pasión y motivación para hacer su trabajo y no están enfocadas hacia donde tienen que ir, es un problema de liderazgo.

El desafío que la mayoría de los dueños de negocio enfrenta es que ese negocio ha sido en realidad, construido desde la perspectiva del liderazgo y por la falta de gerencia, nos encontramos con personas que no son buenos en lo que hacen, no son tan productivos pero son apasionados y motivados y aún así no obtenemos los resultados que deseamos.

¿Cómo obtenemos los resultados que queremos en los negocios? En realidad no es tan complejo. Debemos tener una buena gerencia y un buen liderazgo. ¿Cada persona necesita ser las dos cosas? No necesariamente pero hay características definidas de la gerencia que tenemos que insertar en cada líder y hay características definidas de liderazgo que tenemos que insertar en cada gerente. Es recomendable aprender estas características de cada concepto para poder lograrlo. Miremos a casi todas las compañías de hoy en día. Si alguien es ascendido a gerente en una compañía, ¿qué nivel de entrenamiento recibe en su preparación para ser gerente? En estos días la falta de entrenamiento para las personas que son gerentes es extraordinariamente alta. ¿Por qué las personas no reciben entrenamiento de gerencia en las compañías? Quizás es porque ser gerente recibió una mala reputación en los 90 y tempranos 2000, donde la gente decía, “No necesitamos un GERENTE, necesitamos un LÍDER” . Era como si el liderazgo dijera que ser gerente era malo. Pero la verdad es que necesitamos tener personas competentes si necesitamos realizar el trabajo en cualquier negocio, por lo tanto necesitamos aprender habilidades de gerencia, necesitamos entender que son esas habilidades y como funcionan. Y luego, necesitamos entender también el liderazgo.

En este post, nos centramos en entender cada uno de los conceptos. La gerencia es donde empezamos porque si vemos comportamientos negativos en una organización, normalmente es falta de gerencia. Por ejemplo, personas que no reconocen sus propias habilidades, o que creen ser mejor de lo que son, o son irresponsables, culpando a otros, no existe cohesión de equipo; todas estas situaciones se producen en torno a un mal gerente. La verdad es que algunos gerentes, practican una gerencia floja, le dan una tarea a alguien sin un marco de tiempo, un horario o un plan para realizarla.

Durante la próxima semana hablaremos de cómo convertirse en un buen gerente al mismo tiempo que operamos como buenos líderes. Te esperamos.

 

Andrés Luco
Andrés Luco
Ingeniero Civil Industrial, Pontificia Universidad Católica de Chile. MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez. PDE Universidad de Los Andes. Socio fundador de Business Consulting.